2月20日，爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明。爱奇艺方面表示，将对会员服务进行优化，“即日起，爱奇艺黄金VIP会员恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。此外，爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类，在同一时间播放的设备也不再限制种类。”
据媒体此前报道，爱奇艺App因对投屏功能作出限制，引起网友热议，甚至被上海消保委点名批评。此次爱奇艺在最新的会员服务介绍，爱奇艺为2月20日仍处于订阅状态的黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务：单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束；连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订，可持续使用。
此外，为方便用户跨终端使用，从2月20日起，爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类，即黄金VIP会员（手机/电脑/平板电脑）任意2台；白金VIP会员（手机/电脑/平板电脑/电视等）任意2台；星钻VIP会员（手机/电脑/平板电脑/电视/VR等）任意3台。当播放设备数量达上限后会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定，用户可通过修改密码解除锁定。
据媒体报道，爱奇艺方面也向上海市消保委表示：以用户为中心、重视用户体验，是爱奇艺做好内容、产品和服务的前提和基础。上海市消保委对爱奇艺的改进表示欢迎和肯定，并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验，了解消费者的需求和要求，与全社会一起共同维护好消费者的权益。
潇湘晨报记者周诗浩
