瓷砖有1至2毫米的凹凸不平是正常的，根据瓷砖验收规范的有关规定，用两米尺测量时，瓷砖平整度要求偏差小于0.2%左右，最大偏差不能超过2毫米，相邻瓷砖之间的缝隙高度差不能大于0.5毫米.
瓷砖不平的原因有哪些？1.瓷砖的质量问题。
瓷砖质量问题也会导致后期铺设不平整，比如瓷砖本身就不平整，表面凹凸不平。
2.基层参差不齐
在铺设瓷砖之前，我们必须首先处理基层。如果基层本身不平整，那么后期瓷器收缩后，整体会更加不平整。
3、施工人员技术问题
瓷砖铺设过程中存在技术问题。比如瓷砖没有按照瓷砖背面箭头方向铺贴，会导致铺贴完成后瓷砖整体不平整。铺贴瓷砖时，要搞清楚铺贴的方向，瓷砖的花纹和颜色等。保证墙面的平整美观。
4、瓷砖无缝铺贴
很多人在铺贴瓷砖时追求无缝铺贴，但是无缝铺贴不仅对工人的技能要求高，而且会使瓷砖热胀冷缩，容易导致整体不平整。所以贴瓷砖的时候一定要留缝隙，可以以后再用填缝剂。
5.没有预铺。
因为瓷砖的花纹和颜色是固定的，所以在铺设瓷砖之前，一定要进行预铺，保证花纹搭配完整。如果铺设有混乱，可能会导致瓷砖不平。
瓷砖不平怎么处理1。用重物压平。
因为凹凸不平的瓷砖大部分都没有均匀的涂上水泥，这个时候我们可以用重物压平。那些难以处理的地方，我们可以在水泥完全干透之前，用水桶、砖头等重物压一晚上，第二天一般会改善很多。
2、用木板顶平整
如果我们家的瓷砖在粘贴后有很多凹凸不平的地方，而且还比较严重，建议我们在水泥没有凝固的情况下，用一些木龙同时托住地面和屋顶的瓷砖凹凸不平的地方，也会有一定的效果。
3.敲掉所有的新瓷砖。
既然瓷砖没铺，而且缝隙大，就不用修了，因为量不大。这时候我们最好把新瓷砖打掉再贴。用切割机把原来铺的不好的瓷砖切掉，防止损坏周围其他瓷砖，然后买几块Olek同型号的瓷砖重新铺。如果之前铺装的问题是工人技术问题，要求免费返工。如果是瓷砖本身质量问题造成的，不如协商解决。
