办事流程不清楚、办事材料不会填、办事入口找不到，怎么办？静安区政务服务中心依托“随申办”静安旗舰店的“智能帮办系统”让办事企业不再困扰。
“智能帮办系统”
既秉承了“政务智能办”智能办理的优点，又结合移动端的灵活性，依托“随申办”静安旗舰店，最大程度发挥了移动政务服务的便捷性，作为优化营商环境的新举措，既减轻了企业办事成本，又能享受到政务服务的高效化、智能化和便利化，真正实现“让数据多跑路，企业零跑动”。
“智能帮办系统”
有哪些特点？
一是服务直接通达，办事零跑动。办事企业无需到窗口现场，通过手机与工作人员“一对一”视频联通“线上窗口”，即可办成事；如办事人自行下载填报材料，并将相关自备纸质材料，一起通过线下寄送至窗口办理即可。
二是线上直接互动，办事零距离。办事企业和工作人员直接互动交流，即时沟通相关办事需求，并同步填写、相互协作进行导办帮办、协办代办，打破地域限制，实现“跨域帮办”。
三是材料直接生成，线下零填报。依托人工智能、大数据等技术，原本需要自行填写的申请材料，通过线上沟通及人工智能自动生成等方式，直接完成信息填报、材料制作等工作，办事企业只需对材料信息确认即可。
四是一次直接完成，全程零准备。工作人员依托政务智能办平台进行远程帮办、智能填报等，为办事企业提供一次性整体在线办理服务，免除传统模式先看指南、备资料、填表格等环节，省时省力、高效便捷。
一起来看问答
助您进一步了解“智能帮办系统”
问如何使用“智能帮办系统”与工作人员沟通？
答：“智能帮办系统”提供多方式的交流互动，服务界面分为工作人员视频画面区与聊天区，通过语音、视频、文字以及共享桌面等形式，实现办事企业与工作人员的实时沟通。
问：使用“智能帮办系统”如何准备材料
答：依托政务智能办平台的支撑，只需办事企业提供少量信息，即可完成自动填写表单，自动生成全套标准的电子申请材料。系统快速完成办事企业需要办理事项的材料制作，并生成办理该事项需要的自备材料清单以及申请材料的签章指引。
问：目前“智能帮办系统”可办理哪些业务？
答：目前，已有个人独资企业变更登记、内资企业变更登记（变更+备案）、内资公司备案、外商投资的公司分公司注销登记等涉及企业注册登记的高频事项入驻“随申办”静安旗舰店“智能帮办系统”专区。
下一步，静安区将在此基础上，打造更多的方便企业的高频事项、“通办”事项入驻“智能帮办系统”服务专区。
问：如何登入“智能帮办系统”？
答：随申办APP→静安区旗舰店→智能帮办系统
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“智能帮办系统”的启用，旨在进一步丰富“帮办”服务渠道，提升服务效能，让企业办事心更静，让企业落户心更安。
2022-11-13 15:42
来源：上海静安
