2021年通过开课吧抖音直播间一元购课，然后添加开课吧工作人员微信，购买开课吧国考、省考笔面保证班，并签订合同，合同中，在福利二，激励金政策中提到，若乙方，也就是考试本人参加了公务员考试，但未被录取，同时听课时间大于等于总课程的60%，即满足激励金政策，然后乙方及时主动将本人准考证复印件、考试成绩截图及考试报名平台的账号密码提供给开课吧，在甲方（开课吧）审核后发放给乙方激励金，激励金为乙方实付培训费用总额的同等金额。
但是在我七月份成绩出来之后，我及时将上述材料提供给开课吧，但是开课吧工作人员一直敷衍扯皮，时间已经过了两个月，仍然未发放激励金。当时签订合同前，开课吧工作人员说只要省考不过就全额退款，但是到现在一直扯皮不退款
消息引起了相关部门关注，开课吧和相关部门意见统一，将为学员负责到底，目前已经公布了在线退回流程，为的就是让学员权益不会有损失，相关工作人员正在陆续进行中
