智能手机使用难，成为这个时代普遍困扰老一辈的问题。而贝壳却另辟蹊径，以“地产结合科技”，让父母一辈也乘上数字化的快车。- 01 -这项公益，帮父母跟上时代脚步 “小高老师”的亲切、一教就会，让老人们与她的交流并不限于手机，慢慢高晓君发现，老人是可以和年轻人实现同频交流的；老人也并不愿意让手机拔高了与社会交互的门槛，都努力跟上数字化时代的步伐。“智能手机不应该是年轻人的专利”- 02 - 数字化生活，核心在于生活 11月8日，广受老人好评的“每日一答”板块也入驻小程序，不再局限于社群，满足老人的进阶学习需求；同时还提供打卡按钮方便老人记录和查看自己的学习进度。 用贝壳公益的话来说，这是“用魔法打败魔法”。数字化生活是否便捷，取决于数字化是否服务于生活，而非为难生活。 2022年，策划“我来教您用手机”项目的贝壳公益团队还荣获了2021年全国总工会授予的“工人先锋号”的国家级荣誉。“我来教您用手机”也获得了多项来自各界的知名奖项。 “我来教您用手机”的推进历程，也是贝壳公益更多倾听老人心声、更好贯彻人文关怀的过程。在服务老人期间，不少让人动容的故事在同步上演，如失联三十年的闺蜜进入数字化的世界后再聚首，经历过战争的老兵加入战友群后方知自己亲自带过兵不久前在疫情中离世，丧偶老人依靠手机坚强打点生活、拓宽圈子……他们会怀旧，会渴求倾诉，会寻求共鸣，会因为无法融入时代而自我怀疑。贝壳公益的志愿者们在竭其所能帮助老人融入这个时代，自然也关注到老人一系列衍生需求，如应急服务、健康知识讲座、与他人互动、自我认同感等等。 产品是企业价值观的具象化，“善贝行动”小程序很好地彰显了这一点。贝壳公益的助老行动，也完整映射到了“善贝行动”小程序上。开发团队表示，未来或许会整合贝壳平台的资源形成老龄人定向便民服务，小程序也将会关注、服务老年人多样化的需求，打造成为真正的助老小程序。 那一天终究会到来，在此之前，贝壳公益还有很长的路要走。但是，让老一辈先免于被社会边缘化，不被时代抛弃，万里长征就走完了关键一步。
