同城58网 软件 雷军会交朋友,小米11系列延长保修到三年,还可以领免费云服务

雷军会交朋友,小米11系列延长保修到三年,还可以领免费云服务

你多久换一次手机?相信大多数朋友和我一样,因为老款手机硬件不错,一般至少也要两三年才换一次手机。不过,手机毕竟是精密的电子产品,使用过程中难免会出现一些故障,偶尔需要维修也很正常,就怕有时候想要维修却遭到推诿扯皮。

据人民

网报道,近期关于手机质量售后维修服务的投诉逐渐增加,有消费者反映,才买一个多月的游戏手机就找不到售后,对此无法理解。即便在保修期也没用,因为强制性的三包服务只有一年,有些手机在保修期内频繁寻求售后,一旦出了保修期立马变脸,再去售后只能自己花钱处理。

面对消费者售后难的问题,有的厂商主动站出来愿意承担更多责任,报道指出部分国产品牌在原本的三包服务基础上,愿意给用户提供更久的维修承诺,例如为了解决小米11系列主板问题,小米为用户提供36个月的保修承诺,在此期间只要没有人为损坏,可以提供无限次的免费维修更换主板,这是国产手机品牌首次给出类似表态。

小米相关负责人承认,由于受到上游零部件停产的影响,部分型号手机已经停产,因此有消费者担心售后困难也属正常现象。但是面对困难,小米并没有将消费者的诉求视而不见,而是积极寻找所有人都能接受的解决方案,推出36个月保修服务有一段时间,获得大多数消费者的认可。

当然了,还有用户担心虽然更换主板延长到了36个月,但在此期间很有可能产生更多麻烦,例如手机中的数据该怎么办,难道维修时还要单独找其他设备备份数据吗?其实这一点雷军也已经想到了,只要你是小米11系列用户,可以免费在官网申请一年200G云空间服务,如果备份各种软件及数据,修好了可以正常恢复使用不受影响。

不少网友评价,还是雷军这个人知道怎么交朋友,出了问题是真的承担责任,这一点值得苹果跟库克好好学习一下。这些年苹果曝光的各种“门”事件还少吗?每一次出现问题后要么推卸责任,要么教育用户自己不会使用手机,反正问题从来不可能出现在苹果那里,这是对待客户最基本的态度问题,国产厂商明显要比苹果良心的多,难怪人民网会选择点名小米,苹果还是多学着点吧。

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