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CMMI 1.3级认证下,包含了哪些管理体系?

在日常业务中,项目团队有时需要借助一定指标体系来衡量或推动整体管理进程,其中,CMMI,即能力成熟度模型集成,就是这样的一套用于评估和提升组织能力与绩效的体系实践。那么,CMMI 1.3级认证下,包含了哪些管理体系?这些体系可以被如何应用于产品项目管理中?

一、CMMI是什么?

cmmi(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)是一套用于评估和提升组织能力和绩效的全球最佳实践。

cmmi最初是为美国国防部开发的,用于评估其软件承包商的质量和能力,后来扩展到了任何行业的任何组织,帮助它们理解自己当前的能力和绩效水平,并提供优化业务结果的指南。cmmi包括五个组成部分:模型、采用指南、系统和工具、培训和认证、评估方法。当它们一起使用时,它们提供了一个清晰而有效的路径来实现你的业务目标。

CMMI V2.0 版本是一个全球公认的软件、产品和系统开发优良实践过程改进模型,能够帮助组织提升绩效。CMMI V1.3 已于 2020 年 9 月 30 日停用。从 2020 年 10 月 1 日开始,仅接受 CMMI V2.0 评估。

CMMI2.0 版本产品套件包括成熟度模型、使用指南、系统与支持工具、培训、认证和评估方法。与前期版本一样,CMMI2.0 版本使用五个级别代表提高能力成熟度以改进业务绩效的途径。

新的 CMMI V2.0 模型具有四个类,12 个能力域和 25 个实践域。新的 CMMI 类别有四个,分别是 doing(对应1.3的工程类)、managing(对应1.3的项目管理类)、enabling(对应1.3的支持类)和 improving(对应1.3的过程管理类)。它们是相关域的分组,这些域在组织或项目的已定义活动中定义了改进性能的实践。

二、CMMI 1.3级认证下包含哪些管理体系?

cmmi3级认证表示组织已经实现了定义的过程,即过程已经被标准化、文档化、管理化,并且在整个组织内保持一致。cmmi3级认证下包含以下管理体系:

1)组织过程定义(OPD)

组织过程定义(OPD)就是对软件过程进行定义,建立组织级别的通用过程资产库,以便于以后开发过程中,根据资产库的积累对标准组织级别的过程进行裁剪,适合具体项目情况。

实施方案:

2)组织级过程焦点(OPF)

组织级过程焦点(Organizational Process Focus,OPF)是确定组织需要改进的过程领域和优先级的过程,包括建立过程管理委员会、收集和分析过程数据、制定过程改进计划等。

实施方案:

3)组织培训管理(OT)

组织培训管理(Organizational Training,OT)是提供组织成员所需技能和知识的过程,包括识别培训需求、制定培训计划、执行培训活动、评估培训效果等。

实施方案:

1)项目计划(PP)

项目计划(Project Planning,PP)是建立和维护项目计划的过程,包括定义项目活动、估算资源需求和成本、建立进度和预算、识别项目风险并制定风险缓解计划等。

实施方案:

2)项目监督与控制(PMC)

项目监督与控制(Project Monitoring and Control,PMC)是监督项目执行情况,并采取必要的纠正措施的过程,包括收集和分析项目数据、比较实际与计划的偏差、识别问题和风险、实施变更控制、报告项目状态和绩效等。

实施方案:

3)供应商协议管理(SAM)

供应商协议管理(Supplier Agreement Management,SAM)是管理与供应商之间的协议的过程,包括选择供应商、建立协议条款和条件、监督供应商绩效、处理协议问题等。

实施方案:

4)集成项目管理(IPM)

集成项目管理(Integrated Project Management,IPM)是从组织的标准过程集中裁剪得到集成的已定义过程,并以此为依据建立并管理项目以及相关干系人的参与。

实施方案:

5)风险管理(RSKM)

风险管理是管理项目风险的过程,包括识别风险、分析风险、规划风险应对策略、实施风险应对策略、监控风险等。需要与其他过程域(如项目计划、项目监督与控制等)协同工作,以确保项目能够有效地应对风险。

实施方案:

1)需求开发(RD)

需求开发是开发客户需求的过程,包括识别需求来源、定义需求属性、建立需求层次结构、分配需求优先级等。

实施方案:

2)需求管理(REQM)

需求管理是管理需求的过程,包括获取客户需求、分析需求可行性和一致性、建立需求基线、跟踪需求变更等。

实施方案:

① 需求验证

需求验证是验证客户需求是否正确和完整的过程,包括评审需求文档、执行需求测试、获取客户反馈等。

实施方案:

3)技术解决方案(TS)

技术解决方案是设计和开发系统的过程,包括选择设计方法、定义系统架构、设计系统组件、实现系统功能等。

实施方案:

4)产品集成(PI)

产品集成是将系统各个部分组装在一起并验证其正确性的过程,包括建立集成环境、执行集成测试、获取客户验收等。

实施方案:

5)验证(VER)

验证是确认系统是否满足用户需求和预期效果的过程,包括制定验证计划、执行验证活动、报告验证结果等。

实施方案:

6)确认(VAL)

确认是确认系统是否符合合同或协议要求的过程,包括制定确认计划、执行确认活动、报告确认结果等。

实施方案:

1)配置管理(CM)

配置管理是管理项目或产品的配置项(如文档、代码、硬件等)的过程,包括识别配置项、建立配置基线、控制配置变更、审计配置状态等。

实施方案:

2)过程和产品质量保证(PPQA)

过程和产品质量保证是提供对过程和产品质量的保证的过程,包括建立质量标准和度量体系、执行质量审核和检查、报告质量结果和问题等。

实施方案:

问题,即分析审核和检查数据和问题,并确定质量的结论和建议,并使用适当的工具(如图表、表格、仪表盘等)向相关方报告质量结果和问题。

3)度量和分析(MA)

度量和分析是收集、分析和使用项目或过程数据的过程,包括确定度量目标和指标、建立度量计划、收集和存储度量数据、分析度量数据、使用度量结果等。

实施方案:

4)决策分析和解决方案(DAR)

决策分析和解决方案是分析并解决项目或过程中出现的问题或决策的过程,包括识别问题或决策、定义评估标准、生成可选方案、评估可选方案、选择最佳方案等。

实施方案:

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