点外卖、刷微博、线上打车、网上挂号.....这些年轻人轻车熟路的数字生活方式，对于老年人来说却是一道道难题。如何帮助老年人适应数字化、智能化时代？嘉定区民政部门将其列为为老服务的又一重点，在排摸了老年人遇到的相关难题后，量身打造相关课程。近日，长者智能技术运用能力（随申学）培训专场在市民“家门口”举行。
近日，在嘉定镇街道花园弄社区党群服务中心（我嘉·邻里中心），在培训老师的带教下，老人们正学习如何使用手机实现网上挂号。为了让老人更好地理解、运用，老师将每一步都同步在大屏上，重复多遍讲解。
“老师讲解时大屏上还有同步操作画面，很清楚。我们年纪大了，平常看病比较多，都得一大早去医院预约挂号，学会网上挂号就方便多了。”居民蒋阿姨说。
今年68岁的张阿姨原先只会使用手机微信，经过两次培训，她已经学会了线上支付、挂号。张阿姨表示，通过这几次学习，感觉自己长进不少，顺带也教教自己老公和朋友，“真的感受到了智能手机给我们带来的便利，比如现在出门我都不用带钱，直接扫码付款，特别方便。”
此次“随申学”培训课程在设计方案时，更多聚焦于老年人涉及的具体场景。经过前期排摸、调查，区养老服务发展中心梳理归纳出老年人常用和亟需的智能手机应用场景，聚焦生活、出行、养老服务。
“亮码、扫码、就医、出行、购物、聊天等，都是老年人在生活中时时刻刻都能够接触到的应用场景，学会智能手机上的相关操作，老人生活更便捷。”嘉定区养老服务发展中心副主任顾丽亚介绍。
课程采用集中授课方式展开，培训老师和志愿者根据老人特点，手把手教学。“发现有老人不会操作，我会主动上前指导，直到教会为止。”“随申学”志愿者相关负责人表示，接下来，还会根据授课实际情况，开展一对一、一对多的指导培训，帮助老年人更好收获“新技能”。
至今年年底，区养老服务发展中心计划开展线下课堂15场，其中街镇巡讲12场、老干部专场3场。同时，在每个街镇设置“随申学”志愿者网点以及培训养老顾问、老伙伴志愿者等，循序渐进，逐步推广。
“嘉定目前有250多个志愿者网点，分布在商场、菜场等老年人常去的地方，我们招募了500多名志愿者，帮助他们解决实际操作中遇到的问题，构建全场景‘学习闭环’，努力实现嘉定区长者智能技术运用能力再上新台阶。”顾丽亚说。
2022-11-16 15:11
来源：上海嘉定
