先拔下热水器的插头，等一段时间后再插上，这样就解决了热水器的e1故障。但是如果这个故障还存在，可能是燃气表的电池没电了。在这种情况下，可以更换新电池。如果还是不能解决，需要专业维修人员上门检查维修热水器。
如何选择热水器？内容器的选择。
电热水器内胆更重要。目前电热水器内胆大致可以分为三个等级：不锈钢内胆寿命最长。不过这种电热水器价格比较高，适合比较富裕的家庭。中档是搪瓷内胆，容易掉瓷。涂有固化树脂的相对低级别的镀锌衬里具有较短的使用寿命。因为生产成本低，所以价格也低。
2.注意安全性能
电热水器是必备的家用电器，选择电热水器要注意安全性能。电热水器应有防止干烧、超温、超压的装置。消费者应选择保湿层厚度大、保温材料密度高的产品，可根据厂家的产品说明书进行对比选择。
3.绝缘效果的选择
电热水器的功率是消费者不得不考虑的一个方面，而影响热水器耗电量的关键是保温效果，在选购时要重点考虑。影响保温效果的主要因素是保温层的厚度和保温材料的密度。消费者应尽量选择保温层厚度大、保温材料密度大的产品，可根据生产厂家的产品说明书进行选择。
4、安全安装的选择
因为电热水器的使用关系到消费者的人身安全，所以在选择电热水器时一定要注意安全性能。电热水器一般应安装美观保护、防干烧、防超温、防超压，以及漏电保护、无水自动断开和附加断电指示功能。热水器内胆的压力等级一般为0.75MPa(不同型号有不同的等级)。当罐体压力达到额定值时，应安装超压保护，安全阀应自动开启泄压，确保安全。漏电保护的安装一般要求在漏电流达到15mA时，能在0.1秒内迅速切断电源。购买有长城安全标志的产品很有必要。
