这是因为公积金提取不是实时到账的。所有相关手续完成后，需要3-5个工作日才能转到个人账户。如果公积金还没有到账，用户可以拨打客服热线进行咨询。当然，公积金提取的审核时间在不同地区会有所不同，有些地区的审核时间可能会更长，所以公积金放款的速度自然会慢一些。
什么情况下可以提取公积金？1.建造、翻新和翻修房屋。
在农村集体土地上建造、翻建、大修自有住房和使用住房贷款的，职工及其配偶可申请提取建房批准当月(含当月)前的公积金额度，提取总额不超过建房成本。
第二，父母给孩子买房
如果是自己买房，没有使用住房贷款，可以提取父母的公积金；使用商业银行个人住房贷款购买自有住房，支付首付后可提取父母公积金；用个人住房公积金(组合)贷款买自己的房子，付完首付就可以提取父母的公积金。
三、纳入低保可以提取。
职工纳入城镇居民最低生活保障或者贫困救助范围，职工本人及其配偶可以申请提取住房公积金，提取额度不得超过纳入最低生活保障或者贫困救助范围前的住房公积金额度。
四、重大疾病的治疗
家庭成员(含职工本人、配偶及未成年子女)患重大疾病或重大手术住院治疗的，职工本人及其配偶可申请提取住房公积金，申请日期应在出院之日起1年内，提取总额不得超过住院费用个人负担部分。
五、销户可以提取全部余额。
具有农业户籍的劳动者，男年满60周岁，女年满55周岁；定居国外及港澳台的；完全丧失劳动能力、大部分丧失劳动能力或者重度残疾，与单位解除或者终止劳动关系的；领取失业保险金；被判处刑罚，户口迁入地城市或非城市的劳动者与其所在单位解除或者终止劳动关系的；在所在城市行政区域外工作，在当地建立并缴存住房公积金的，可以销户，提取全部公积金余额。
第六，租房
租房的时候也可以提取公积金。可以用公积金支付租房或政府补贴的经济租赁房的租金，也可以用公积金支付市场租房的租金。
七、买房
不贷款买房，可以一次性提取公积金；商业贷款可以提取公积金用于首付；商业贷款买房可以提取公积金偿还本息；公积金(组合)贷款可用于提取公积金偿还本息。
