1、了解自己的家电是否在“三包”期限内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，如果在“三包”期限内出现质量问题，经营者应当免费维修。
2.如果在“三包”期后出现故障，消费者应查明故障现象，比较各修理厂的价格和服务。他们应该选择品牌的售后服务网点或有专业资质、外观正规、信誉好、技术过关的维修店。
3.注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》规定，在“三包”期内，产品修理两次仍不能正常使用的，销售者应当负责为消费者免费更换同型号、同规格的产品或者按照规定予以退货。
4.消费者与经营者发生消费纠纷时，应当与经营者协商，及时解决。如果协商不成，可以向消费者协会、工商局等部门投诉，提交仲裁委员会仲裁或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
5.维修人员上门维修时，应检查是否有维修资格证、上岗证和身份证明。更换零件后，最好保留旧零件并开具票据，以便发生消费纠纷时，可将更换的原件送相关部门检测，作为投诉的重要依据。
6.消费者自接受商品或者服务之日起六个月内，发现经营者提供的机动车、电视、冰箱、空调、洗衣机等耐用商品或者装修等服务存在缺陷，发生纠纷的，由经营者对缺陷承担举证责任。
家电维修电话怎么找？1、搜索引擎搜索法。家电维修是一件非常复杂的事情，需要专业人员检测故障，进行维修。这时候你可以通过“你所在城市的电器名称”进行搜索，比如“湖南空调维修电话”，就会出现很多相关信息。点击它可以找到空调维修的联系电话。但是在挑选的时候一定要仔细看公司资质，货比三家，这样既能保证自己的专业性，也能保证专业公司的售后。
2.在地图周围搜索。可以用手机地图搜索“湖南空调维修电话”，就能找到最近的公司。一般你都有联系方式。可以先电话检查，然后预约上门维修。
3.电梯广告。电梯里贴了很多广告，可以关注一下有没有维修的电器。可以咨询上面的联系方式，不过这样要小心，谨防被骗。
4.找熟人推荐的方法。你可以问问你的亲戚朋友有没有认识的人，或者有没有和维修公司合作过的，你可以帮我推荐一下。比起熟人，是最可靠最让人放心的。
5.住宅物业。也可以找小区的物业人员，让他们给你介绍家电维修公司维修，但是维修产生的费用需要居民自己出。
