大众途观方向盘的关键故障可能是电路故障，也可能是接插件故障。所有按键都有相应的匹配电路和连接器，以及与中央控制电子设备电连接的连接器。连接器加速氧化、电路老化、按键触点氧化、连接器短路、虚拟开路等。使用环境不当造成的都会导致按键失效。建议使用专用电子仪器检查电路连接是否异常。
机械故障，按键是易耗件，在使用中会因磨损而缩短寿命。不能排除质量和设计不合理，技术不成熟导致的功能失效和质量不可控。当通过第一次功能验证时，可以检查钥匙。
功能失效。一般车辆的多功能方向盘都有加减多媒体音量、蓝牙手机通话、进退多媒体曲目等功能。当这些功能出现故障或异常时，您可以手动操作中控台的多媒体按钮或触摸屏上具有相同功能的按钮，验证是否为功能故障。
