10085是什么电话服务(10085是负责什么功能的电话),在生活中我们经常会接收到许多电话,有些电话属于纯粹的骚扰电话,有些则是服务电话,10085就是其中一种,那么10085是什么电话服务呢?下面小编就为大家带来10085是什么电话服务的详细介绍。
10085是什么电话服务
我们要知道10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
10085和10086区别介绍
10085是中国移动外呼电话,移动客服主动打给客户,是向客户推销手机、调查问卷、询问套餐是否变更等。而10086是中国移动客服中心电话,客户主动打给移动客服,解决客户反馈的问题。
1、性质不同:10085和10086都是中国移动的电话,只不过前者是中国移动的“外呼电话”,后者是中国移动的“客服中心电话”。
2、拨打方式不同:10085是中国移动客服主动打给客户的;而10086是客户主动打给中国移动客服的。
3、作用不同:10085的作用是“向客户推销手机”、“调查问卷”、“询问套餐是否变更”等;而10086的作用是“解决客户反馈的问题”、“查询套餐”等。
以上就是关于10085是什么电话服务的全部内容,一般来说10085就是移动公司客服推销自家套餐的外呼电话,如果你没有什么需要的话,接听后阐述不需要就可以直接挂断了。