近日，携程发布的《2022年暑期租车自驾报告》显示：暑期租车自驾游需求旺，订单量同比实现双位数增长，较2019年增长152%；人均租车花费较去年实现18%的上涨；单均车日（每个订单租车的时长）同比增长5.5%；近乎每十个租车订单就有一个续租，平均续租天数为2.1天。
今年暑期，暑期旅游需求集中释放之下，私密性较好、出行更灵活的自驾游热度空前，租车自驾游市场跑出“加速度”。
“今年暑假疫情仍有零星散点爆发，对多数游客出游决策产生一定影响。但随着精准防疫措施的逐步落实，在7月下旬租车需求出现快速反弹。”携程租车CEO宋臻介绍，“目前看西北和云贵是自驾游的热门目的地，接下来环渤海的青岛、威海、大连和潮汕地区有望接棒西北和云贵成为暑期出游大热门。针对暑期的旺盛需求，我们已经投入5000万的用户补贴，为游客提供更实惠和优质的租车出行体验。”
据了解，8月1日至10日，携程租车重磅推出“88全民租车节”活动。活动期间每日早上10点限量秒杀1000张8元“一日免租”代金券，在8月8日至10日三天内，用户可用券下单抵扣相应的租车费用，另外还可叠加标签车型立减优惠，最高可享超千元租车优惠。
针对暑期多地出现“一车难求”的租车盛况，携程租车在今年6月提前协同供应链做好了重点城市的库存和履约保障，提供无忧租、安心行等核心服务。据携程介绍，携程租车国内业务已覆盖98%以上的地级市，总计合作商家达4000家，车型超过2000种；与此同时，租车海外业务已恢复至疫情前水平。携程租车已覆盖全球200个国家/地区、8000多个城市，可租赁汽车达500万辆，开设8万家门店。
因为疫情对租车提前预订周期影响较大，“一脚油门说走就走”的自驾用户比例大幅上升。报告显示，1天内下单租车的用户在暑期占比达六成；其次是3天以上提前预订租车的人群，占比为24%；1-2天下单用户占比10%。
为顺应消费者在租车习惯的变化，携程租车进一步完善升级“无忧租”服务保障，针对疫情原因导致的订单取消及延迟还车问题，携程提供免费取消、免延迟还车费用等政策，为旅客的安心出行做好无忧保障。
值得一提的是，相比亲子家庭更注重车的经济适用性，年轻人则更想“豪一把”。报告显示，暑期Z世代租车搜索热度同比上涨八成，奔驰C级、宝马2系、大众迈腾、WEY坦克300、别克英朗成为今夏Z世代最中意的“坐骑”。
“对于履约质量的提升一直是携程租车持续努力的方向，送车上门、上门取车的资源覆盖已经达到60%以上，交接车履约环节的标准化程度在过往一年有较大提升，问题反馈率和投诉率都显著的降低。同时，无忧租产品的竞争力持续提升，目前携程租车免押覆盖率已达到95%以上，预订后免费取消政策的覆盖率也大幅提升。”携程租车业务运营负责人表示。
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