市长热线12345能解决什么问题，12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
市长热线12345能解决什么问题：
（1）对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询；
（2）对行政执行方面问题的反映；
（3）对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员，社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映；
（4）对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映；
（5）对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。
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