消费者投诉电话24小时热线，首先我们来了解一下什么是“消费者”，消费者其实就是购物的人，像现在你去买东西或者是网上购物，你都属于消费者，一般消费出问题后我们第一时间都是想到投诉，那么消费者投诉电话是多少我们一起来看看吧。
消费者投诉电话24小时热线：
一、 消费者投诉电话24小时热线为12315。向消费者协会投诉的其他方式还有，网上直接投诉、直接向消费者权益保护委员会来投诉等方式。具体分析如下：
1、按国家工商总局的工作规定，12315有 人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间：星期- -至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30。 周末休息;
2、12315是消费者投诉举报专线电话， 国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
3、12345是 当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部i ］进行分类处理，最后再反馈给诉求人。
4、所以12345受理诉求的范围和内容更加广泛。
二、拨打情形
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
以上就是消费者投诉电话24小时热线的详细内容，当我们出现购物问题时或者自身利益受到侵害时我们就可以拨打这个号。
