除了iPhone SE系列以外，现在苹果iPhone已经全面采用FaceID ，不过作为唯一的生物辨识解锁方案，有越来越多iPhone的使用者反映，在更新iOS 16之后，FaceID居然就不能用了。
有iPhone的使用者反应，自己的手机在升级到iOS 16之后，跳出了提示窗口显示「Face ID Is Not Available」，后来陆续有其他使用者反映了同样状况，也有人尝试重新设定FaceID，但仍然会出现同样的错误信息。
有网友向苹果反应这个问题，并进行了远程诊断，但并没有找到问题，随后送去了苹果并换掉了FaceID模块，其他人除了出现错误信息以外，也有不少网友反应FaceID在升级iOS 16之后虽然还是可以运作，但是错误率极高。
后来陆续反应的网友也提到了iPhone 13 Pro Max 、11 Pro和XS Max等机种，而且发生问题的网友，有些人是升级到iOS 16，有些是16.0.2、16.0.3以及16.1，甚至有人系统仍在iOS 15.6也出现了同样的问题，看起来是个跨机种跨版本的问题，即使将系统重设也无法解决，目前苹果官方也还没有做出回应。
