1.检查点火器。首先，热水器的e1故障通常是由点火器引起的。简单来说就是点火失败或者中途突然熄火，和点火器有很大关系，所以要先检查点火器是否正常。检查方法是打开前盖，然后启动热水器，看有没有火花。如果点火器没有问题。
2.更换点火器或压力膜。如果点火器有问题，可以更换压力膜或点火器。一般来说，更换整个点火器比较好，但要看是脉冲器的问题还是压力膜的问题，这需要比较专业的知识。也可以先试着换一下点火针和感应针的位置，再把地线接牢。
3.检查主板。如果点火器能正常工作，那么热水器e1故障可能是主板的问题。当主板出现故障，无法正常驱动点火器，就会造成e1问题。如果是主板问题，那就比较麻烦了。最好让售后人员检查一下，必要时更换主板。
热水器的保养方法有哪些？1.使用电热水器时，当水阀打开，没有水时，应立即断开电源，防止电热水器因故障在没有自来水的情况下工作。
2.使用电热水器时，要避免因进水口过小、出水温度过高而损坏电热水器。使用储水式电热水器时，必须加满冷水后才能通电加热。热水阀打开，水流出，水储存妥当，可以通电。
3.严格防止在进水口和出水口都安装阀门。在有封冻期的地区使用电热水器时，要保证热水器内的水有一定的温度，不会结冰。否则会损坏电热水器。
4、为了防止使用时烫伤，可以先打开冷水阀，再打开热水阀；先关热水阀，再关冷水阀。储水式电热水器的使用，要求自来水一直开着，保证水箱一直有水。
5.自来水阀门最好不要用带手轮的阀门，可以用扳手阀门，防止有人误关水阀，造成水箱缺水烧坏电热丝。如果水压或电压过低，应暂停。
