有时使用一辆大众汽车时，仪表盘上SOS紧急呼叫黄灯亮起，说明SOS紧急呼叫功能出了故障，车主无法正常使用SOS紧急呼叫功能。如果汽车发生故障或发生严重事故，无法第一时间呼叫紧急支援服务，大大降低了驾乘人员的安全。所以一旦SOS紧急呼叫黄灯亮起，一定要及时检查维修。
但是车主自己解决不了这个故障，必须去4s店或者修理厂找专业的修理工检测维修。专业人员将使用解码器检查故障代码。找到故障代码后，通过测试和维修即可排除故障。车辆的SOS按钮通常在车顶天窗按钮附近，通常为红色，标有SOS字母。车载SOS系统一般包括SOS按钮、紧急喇叭、麦克风和天线。
SOS的紧急呼叫功能是在车辆发生故障或事故时，找到SOS键并按下2秒以上，在遇到危险和面临紧急情况时，车辆的紧急呼叫功能会自动发出求救信号，主动呼叫急救部门。车上的人可以通过紧急麦克风与急救部门沟通。在紧急情况下，SOS紧急呼叫可以根据用户的反馈提供紧急救援服务，给司机和乘客带来便利和舒适。
