今年1月，该国有大行绥化分行行长在《党风政风热线》走进绥化专场节目中承诺：“绥化分行要加强员工行为管理，加强警示教育，增强责任担当意识，不断提升管理水平，把问题从根上杜绝掉，妥善解决好客户问题，并承担连带责任。”
日前，中国裁判文书网公布的一份民事判决书显示，投资者秦女士出资66万元，先后在某国有大行绥化北林支行认购两笔“内部理财产品”。但在产品到期后却迟迟未能回款，经办的理财经理称“国家在查各大银行的账，投资的钱被扣划在银行”。
发现自己认购的产品并非银行理财而是理财经理“兼职”代销的非标产品后，秦女士及多名客户前往该行与理财经理交涉，未得到解决方案，其维权历程甚至登上今年1月的《党风政风热线》走进绥化专场节目。
对于绥化北林支行是否应当承担民事责任的问题，法院指出，本案中孙某某作为执行绥化北林支行工作任务的人员，在履行职权范围内事项即办理金融委托理财服务中以单位名义实施推荐产品、要约等缔约行为，属于职务代理，由此产生的对缔约相对人秦女士的民事责任应由绥化北林支行负担。
在秦女士到绥化北林支行办理金融委托理财业务的过程中，该行工作人员孙某某向其推荐理财产品时作了系内部产品、回报率较高、安全无风险、本行工作人员（包括行长）及亲属购买了该产品的说明，并通过直接操作秦女士的手机另行与资产管理公司签约、转付投资款，以致秦女士与案涉资产管理公司之间非本意的形成了民间委托理财合同关系，给秦女士的财产造成损失，绥化北林支行应承担违反先合同义务的缔约过失责任。
